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스토리 텔링 어떻게 할 것인가 많은 비용을 들여서, 힘들게 홈페이지로 유입시킨 고객 대다수는 아무런 액션 없이 그냥 나가버립니다. 광고주로서 필자도 난감합니다. 과연 어떻게 해야 이렇게 매정한(?) 고객을 설득시킬 수 있을까요? 스토리를 팔아라 21세기는 정보의 진입 장벽이 낮기에, 상품에 대한 정보는 이미 충분합니다. 따라서 고객은 제품의 성능 그 이상의 것을 기대합니다. 결국, 물건이 아닌 스토리를 팔아야만 고객은 지갑을 엽니다 딱딱한 키워드 광고보다도 이런 블로그 포스팅을 읽은 고객의 전환율이 훨씬 높은 것도 그런 이유입니다 대표적인 스토리: 리뷰(후기) 수년전 강남의 모 학원 마케팅 팀장을 역임하던 시절, 스토리 텔링으로 모든 온라인 광고를 전환한 적 있습니다. 그렇게 반년 정도 지나자, 해당 부서의 매출이 평년에 비해 2배가.. 2017. 8. 12.
왕초보 블로거 이렇게 시작하면 망한다 얼마 전 명예퇴직을 한 친구가 있습니다. 사내 홍보부서에 있었기에 마케팅에 관한 것을 평소에도 가끔 물었지만 막상 퇴직을 하고 나니, 좀 더 본격적으로 블로그에 대해 묻더군요. 다음은 그 대화 내용입니다 (대화체를 옮기다 보니 말투가 이상합니다. 이해 바랍니다) (친구)블로그 좀 써보려 한다. 책 좀 하나 소개해줘라 (나) 블로그를 써본 적이 없으니 지금은 책을 읽지 마라. 웬만해선 진도가 나가지 않는다. 장담컨대, 책 한 권을 실습하면서 읽는데 한 달의 시간이 걸릴 것이다. 아무리 너라도(책을 좋아함) 지친다. 차라리 블로그를 100일정도 무조건 매일 쓰고 난후에 책을 추천해달라면 그때 알려주마 그때쯤이면 블로그 관련 책은 하루 정도면 거뜬히 읽을 것이다. 블로그 강의를 들어 보려는데? 마찬가지다. 강.. 2017. 8. 10.
이것 모르고 검색광고하지 마라 세계적으로 유명한 영업 멘토인 브라이언 트레이시는 핫 버튼을 자주 강조합니다 핫 버튼(HOT BUTTON)이란? 고객이 구매를 결정하는 결정적 계기를 말함. 모든 고객은 제품에 대한 불확실성 혹은 나쁜 경험 때문에 구매에 대한 공포가 있으며, 자신에게 내재된 핫 버튼이 작동할 때까지 구매 결정을 미루게 된다. 이에 고객은 무의식적으로 핫 버튼을 최대한 숨기고, 판매자는 이를 찾아 누르기 위해 안간힘을 쓰게 된다... (이하 생략) 키워드 = 핫버튼 재미난 것은, 대면영업에서 그토록 경계(?) 하던 고객도 온라인에서는 아무런 경계 없이 초록색 검색창에 키워드를 넣게 되는데, 바로 이 키워드가 바로 핫 버튼이라는 점입니다 요컨대, 온라인상의 고객은 주도권이 자신에게 있다는 착각(?)으로 자신의 핫 버튼에 대.. 2017. 8. 9.
구매전환율을 높이는 팁들 광고의 효율을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 일차적으로 좀 더 싼 광고를 찾던가 아니면 광고 단가를 낮춰 유입 비용을 낮추면 됩니다. 이에 대해선, 차후에 좀 더 자세히 포스팅할 기회가 있을겁니다. 또 하나의 방법은 구매전환율을 높이면 됩니다. 유입된 고객이 매출로 이어지는 비율을 말함인데, 같은 비용으로 더 많은 매출을 발생시켜 가장 이상적인 효과개선이라 할 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 해야 전환율을 높일까요? 리타겟팅(리마케팅) 대표적인 방법에 리타겟팅이 있습니다. 망설이던 고객에게 다시 한 번 상품을 인지시키거나, 또 다른 당근(이벤트 광고 - 예. 리타겟팅 전용 쿠폰 등)을 제시함으로써 매출로 유도하는 방법입니다. 이는 오프라인의 DB 마케팅과 도 일맥상통합니다. 리타겟팅이 항상 성공하진 않지만.. 2017. 8. 8.
예산을 효율적으로 이용하는 네이버 키워드 광고전략 네이버 검색광고(키워드 광고)를 처음 진행하거나 경험이 별로 없다면 광고전략을 세우기가 만만치 않습니다. 특히 입찰가가 비싼 키워드에서,1~2시간 혹은 오전만 광고하면 하루 예산이 모두 소진되어 광고가 사라지게 될 때가 가장 난감합니다. 이에 대응하는 전략은 꽤 많지만, 그중 가장 쉬운 방법을 소개합니다. 예산균등분배 이용하기 캠페인을 만들 때 하루 예산을 넣는 란이 있습니다. 그 바로 아래 예산을 균등배분합니다라는 체크박스에 체크하면 끝입니다. 이렇게 하면 광고 노출을 지정 시간대로 골고루 나누어서 광고를 진행하게 됩니다. 광고 집행을 09 ~ 18시라 셋팅 + 예산을 균등배분 check box NO: 09시부터 집중적인 노출로 빠른 예산 소진 진행 YES: 노출이 9~18시로 분산 이때, 두 경우 모.. 2017. 8. 7.
배너광고 이미지 얼마나 자주 변경해야 하나요? 이 포스팅은 모 사이트에서 답변한 글을 재편집한 글입니다 Q. 광고를 만든지가 꽤 되었더니 효율이 많이 떨어졌습니다. 배너광고 이미지를 얼마나 자주 변경해야 하나요? A. 효율이라 함은 클릭률과 전환율을 모두 포함하는 개념입니다. 이를 복합적으로 개선하기 위해서는 이미지 변경도 좋지만, 궁극적으로 홈페이지의 전환율을 높여야 합니다. 고객은 이미지의 피로도 따윈 관심이 없습니다 이 배너광고 질리지 않을까? 광고주 입장에서는 이미지형 광고에 대한 피로도가 늘 걱정입니다. 하지만, 심지어 텍스트 광고가 웬만한 이미지형 배너보다 클릭률이 높다는 사실을 알고 있나요? 요컨대, 고객은 이미지에 대한 피로도 따위는 그다지 관심 없습니다. 클릭 후 얼마나 원하는 콘텐츠가 있는지, 아니면 이벤트가 있는지가 관심의 대상입.. 2017. 8. 4.

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